Cancelamento de pedido
Resolvido
Fortaleza - CE
04/08/2026 às 08:39
ID: 255561645
Quero cancelar um pedido e não tive retorno ainda.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:41
Olá, Nazareno!
Meu nome é Fernanda e sou responsável pelo atendimento das solicitações registradas por meio do Reclame AQUI.
Verificamos a sua solicitação e realizamos o cancelamento do pedido. O reembolso também foi processado com sucesso, e o comprovante foi encaminhado durante o atendimento.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permaneço à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Fernanda - Equipe Fiber
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:48
ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 07:21
Olá, Nazareno!
Agradecemos por retornar para avaliar o atendimento e, principalmente, pela confiança em compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar sua solicitação e que o atendimento atendeu às suas expectativas. Seu reconhecimento é muito importante para nossa equipe e nos motiva a continuar buscando um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Fernanda Equipe Fiber