Reembolso não efetuado após devolução de produto

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Campinas - SP

01/06/2026 às 09:41

ID: 250206073

Fiz uma compra com a empresa. Na devolução não tive meu reembolso, apesar do produto já ter sido devolvido e chego na loja. Péssima experiência. Aguardo meu pagamento.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:06

Olá, Ricardo!

Me chamo Fernanda e sou responsável pelas solicitações registradas através do Reclame Aqui.

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que a sua solicitação foi concluída e o reembolso referente à devolução do pedido já foi realizado com sucesso.

Pedimos desculpas pela demora na comunicação e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento e garantir uma experiência positiva aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Fernanda - Equipe Fiber