Brinquedo com defeito reincidente e ausência de retorno técnico

No dia 24 de abril, entrei em contato com a empresa para solicitar a manutenção de dois brinquedos que possuímos, e o atendimento ocorreu conforme esperado. A manutenção foi realizada de maneira adequada, conforme solicitado.

Entretanto, no dia 30 de maio, enfrentamos um novo problema com um dos brinquedos, o qual foi prontamente comunicado à empresa. Na ocasião, informamos que não havia sequer um mês desde a última manutenção. O técnico compareceu, realizou o reparo necessário e efetuamos o pagamento do valor solicitado.

Porém, no dia 13 de agosto, tivemos outro problema com o brinquedo "dino", que não estava girando e tinha a base solta. Solicitei novamente a visita da empresa para verificar a situação, já que não havia passado nem dois meses desde o último conserto. A única resposta que recebi foi uma mensagem informando que um técnico seria enviado, mas até o momento não obtivemos retorno, nem a visita do profissional.

No aguardo de um tecnico.

Colégio Vida Ativa

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