Quero meu cancelamento
Resolvido
Belford Roxo - RJ
08/12/2024 às 10:31
ID: 204005279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa anos que sou cliente desta amada empresa posso dizer assim. Muito conceituada até. Mas agora tive minha primeira decepção. Sei que estamos em épocas de festas e creio que este período haja sobrecarga. Mas a lojinha que fiz a compra não me respondeu, não me enviou as mercadorias. E aí tive que recorrer a ajuda do site que até agora não me deu um parecer tbm. Me senti desapontada confesso. Não pela loja que não enviou apenas. Pois cada uma tem um jeito e situações. Mas o site precisa estar a postos para atender aos clientes, uma vez que recebem por isso. Quero meu cancelamento, até porque as roupas nem vão mais caber na minha sobrinha pois são de RN e ela vai fazer um mês já. Aguardo o estorno no cartão. Feliz natal.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 10:25
Oi Fabiana, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno e demora em te responder. Acabamos de responder seu email e já fizemos o reembolso do seu pagamento.
Um abraço
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 12:25
Então. Eu fiquei triste por ter que vir aqui para relatar minha situação. Pois o ficou pequeno mora no meu coração. Sempre utilizei muito o site, mas foi como um grito de resolução. O RA foi meu mediador. Gratidão. E a empresa rapidamente resolveu minha questão. Gratidão ao ficou pequeno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10