O que aconteceu
Ontem fiz uma compra e esqueci de alterar o endereço.
Entrega de um fogão.
Pedi cancelamento imediatamente, não aceitaram (já era 19h15) e hj desde as 8h ninguém me atende no chat.
Preciso urgente cancelar.
Já entrei em contato com o cartão.
Não posso receber e ainda pagar para o lugar devido.
Aguardando retorno urgente!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FID respondeu
04/11/2026 às 09:36
Olá Sandra,
Esperamos que esteja bem.
Para garantir a segurança dos seus dados e oferecer um atendimento mais personalizado, daremos continuidade ao seu caso de forma privada, utilizando os contatos cadastrados aqui no Reclame Aqui.
Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem que enviamos. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e encontrar a melhor solução para o seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe FID
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Responderam no Reclame Aqui imediatamente
Resposta final da empresa
Há 19 horas
Olá Sandra,
Ficamos felizes em ter a oportunidade de resolver a sua situação.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe FID