O que aconteceu
Regularização de baixa de dívida quitada Contrato/Conta referente à transferência do Itaú
À Equipe Ipanema,
Venho por meio desta solicitar a imediata baixa e exclusão dos registros de cobrança em meu nome constantes no Serasa e demais órgãos de restrição de crédito, referentes às dívidas que foram transferidas do Banco Itaú para a Ipanema.
Conforme informações que possuo, os débitos em questão foram integralmente quitados diretamente com o Banco Itaú, dentro do programa Desenrola Brasil. A quitação foi realizada no dia 17/07/2026, já enviei os comprovantes por e-mail, no dia 31/08 e até o presente momento não recebi retorno.
Desta forma, solicito que:
Seja reconhecida a quitação total dos valores;
Seja feita a retirada imediata do meu nome dos cadastros de inadimplência (Serasa, Boa Vista, etc.);
Me seja enviada uma declaração de quitação formal, por escrito/e-mail, confirmando a exclusão definitiva de qualquer cobrança referente a esses contratos.
Peço urgência, pois a manutenção desses registros está prejudicando minha saúde financeira e meu crédito. Fico no aguardo do retorno no prazo legal.
Atenciosamente,