O que aconteceu
A empresa age de má-fé, viola uma série de normas legais, tudo isso para forçar o cliente a desistir da portabilidade. São dezenas de ligações, mensagens e SMS. Estou adotando as providências legais pertinentes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fidelizza+ respondeu
13/10/2026 às 09:20
Bom dia, senhor Marcel.
Lamentamos o transtorno gerado pelas tentativas de contato. Recebemos uma intenção de portabilidade referente ao seu contrato. Por esse motivo realizamos as tentativas de contato para passar as informações do seu pedido e finalizar a tratativa de acordo com seu desejo.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 09:59
A questão é que as leis e regras devem ser respeitadas. O histórico da empresa no reclame aqui já revela tudo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O histórico no reclame aqui já revela tudo sobre a empresa.