Recebi casaco usado no lugar da calça comprada; solicitei troca e estorno, mas não obtive resolução.

Comprei uma calça e me entregaram um CASACO VELHO, todo cheio de bolinha, usado. Fiz a compra em setembro e entregaram em novembro. Entrei em contato várias vezes pedindo a troca, só fui enrolada, solicitei o estorno e estou aguardando desde novembro a resolução. Ela mudou o nome do grupo para LUXURYBRANDS. Para as novas compradoras não verem as reclamações aqui.