Não recebo pelas pesquisas do Panelist
Não resolvido
Uberlândia - MG
01/09/2020 às 16:55
ID: 111294745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou cadastrada no site de pesquisas do Filmow/Panelist. Respondo a diversas pesquisas completas e, ao final, aparece a mensagem de que "meu perfil não se adequa" - não se tratam de perguntas básicas, mas sim pesquisa de mercado, perguntando se eu pagaria tal valor pelo produto, pedindo review de ideias de produtos, sugestões de preços, etc. Perco 20min, 30min respondendo pesquisas para as marcas para, no fim das contas, não receber NADA pela minha opinião? Qual o propósito do site? Acabo saindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.
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Resposta da empresa
02/09/2020 às 13:55
Muito dos perfis que são categorizados como não adequados são decorrentes do fato da pesquisa ser respondida fora da data limite. Aconselhamos sempre a responder a pesquisa assim que o e-mail for enviado.
Réplica do consumidor
02/09/2020 às 14:43
Sempre respondo logo e não me refiro às pesquisas às quais o meu perfil não se adequa. Estou falando de pesquisas que eu fico mais de 20min preenchendo, não recebo mensagem de pesquisa concluída. Ontem mesmo respondi uma pesquisa sobre produtos dentais nas quais eu respondia cerca de 8 perguntas por produto, referentes a mais de 10 produtos (isso depois das perguntas iniciais de idade, renda, etc), para, no final, com todos os meus dados já coletados, eu não receber nada.
Réplica da empresa
02/09/2020 às 17:00
Você já verificou no seu espaço de login se essas pesquisas não estão realmente sendo computadas?
https://**************46e7-874d-52c7d75f673f/welcome/login
Réplica do consumidor
02/09/2020 às 18:01
Obviamente que sim. Apenas duas pesquisas estão computadas, a de ontem, por exemplo (dentre outras várias vezes em que isto ocorreu), não está computada.
Réplica da empresa
03/09/2020 às 13:16
As pesquisas realizadas no dia 01/09 as 20:23 e a do dia 02/09 as 20:03 estão com o status Early screenout. Aqui a Cint explica melhor o que significa esse status: https://*******
A realizada no dia 01/09 finalizada as 20:21 (duração de 14 minutos) está com o status Quota full, que acontece quando a pesquisa que já atingiu o número de entrevistados. Aqui a Cin explica melhor: https://*******
Para mais informações você pode usar o nosso e-mail de contato: *******
Consideração final do consumidor
03/09/2020 às 13:58
Péssimo. Me deram várias explicações vazias que não se aplicam ao meu caso e não apresentaram nenhuma solução. Nem sequer listaram todas as pesquisas que eu fiz e pelas quais não recebi, e, assim, meus dados e opinião continuarão sendo utilizados gratuitamente, sem a devida remuneração. Não é à toa que há DIVERSOS relatos semelhantes na internet de pessoas insatisfeitas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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