Venda de carro com histórico de leilão e preço acima da tabela Fipe, sem transferência e com pós-venda inexistente.

Olá, sou Alex Santos, proprietário único da Financie Fácil Automóveis, a loja que mais aprova na cidade. (41) 99231-5420 meu contato é direto e estou à disposição para qualquer esclarecimento.

Lamentamos que você tenha ficado com essa percepção, porém alguns pontos da reclamação precisam ser esclarecidos para que os leitores tenham acesso também à versão da empresa.

A Financie Fácil Automóveis possui quase 20 anos de história e mais de 9.600 veículos comercializados. Temos quase 2.000 avaliações positivas no Google e menos de 40 negativas, o que demonstra que, apesar de atendermos milhares de consumidores, nosso padrão histórico de atendimento é muito bem avaliado.

Sobre a alegação de passagem por leilão, essa informação precisa ser analisada documentalmente. Não podemos simplesmente aceitar como verdadeira uma acusação sem verificar o histórico específico do veículo, os documentos da venda e aquilo que efetivamente foi informado ao comprador. A empresa possui documentação da negociação e está à disposição para apresentar os elementos pertinentes pelos canais adequados.

Quanto ao valor, é importante esclarecer que a tabela FIPE é uma referência de mercado, e não uma tabela obrigatória de preço de venda. Veículos usados podem apresentar valores diferentes conforme versão, conservação, quilometragem, histórico, condições de pagamento, negociação, mercado e diversos outros fatores. O preço contratado é aquele expressamente aceito pelas partes no momento da compra.

Sobre a transferência, existem procedimentos documentais e administrativos que podem exigir prazo para conclusão, não sendo correto afirmar automaticamente que a ausência de transferência imediata significa irregularidade. A situação específica pode ser verificada através dos documentos da negociação.

Também não procede transformar uma eventual dificuldade de comunicação com determinado vendedor em afirmação de que pós-venda não existe. A empresa possui estrutura própria e o proprietário está diretamente disponível para tratar situações que necessitem de esclarecimento.

Nossa prioridade sempre foi resolver problemas legítimos e preservar uma relação transparente com nossos clientes. Se existe alguma divergência concreta em relação ao veículo ou à documentação, convidamos você a apresentar os documentos e informações do caso diretamente à empresa para que possamos verificar tudo de maneira objetiva.

A Financie Fácil Automóveis não precisa esconder reclamações: temos milhares de clientes e avaliações que demonstram nosso histórico. Também não precisamos fugir de uma situação quando existe documentação para esclarecer os fatos.

Estamos à disposição para analisar o caso pessoalmente e buscar uma solução adequada, sempre com respeito, transparência e dentro da legislação aplicável.

Alex Santos

Proprietário único Financie Fácil Automóveis

(41) 99231-5420