Respondida

Finanto liberou empréstimo consignado sem minha autorização e não creditou o valor

Finanto

cidade: Campinas

O que aconteceu

Para a minha terrível surpresa, descobri que a Finanto liberou um Empréstimo Consignado de INSS em Abril de 2026 SEM MINHA AUTORIZAÇÃO e pior, A DÍVIDA EXISTE MAS O VALOR DO EMPRÉSTIMOS NUNCA CREDITOU A MINHA CONTA.

No Contrato que consegui no "Meu INSS" consta uma conta para crédito que não está ativa. Eu tenho a dívida de Consignado que NÂO autorizei e NUNCA recebi valor algum.

Preciso de estorno e cancelamento do Contrato com extrema urgência.

No Contrato da FINANTO, consta nr *****.

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Interações da reclamação

  1. Finanto respondeu

    09/10/2026 às 07:51

    Olá,

    Agradecemos por entrar em contato com a Finanto.

    Para que possamos orientar a senhora da melhor forma e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC através do número WHATSAPP (11) 93053-7660. Assim, conseguiremos apurar o caso com mais detalhes e indicar as próximas ações a serem seguidas com segurança e clareza.

    Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, responsável e eficiente em todas as etapas.

    Nossos canais oficiais de atendimento estão à sua disposição:

    WhatsApp SAC Finanto: (11) 93053-7660

    Telefone: 0800 100 1102

    Atenciosamente,

    Finanto Corporação Ltda.

    Atendimento ao Cliente / Ouvidoria