Respondida

Não recebi o troco da portabilidade de consignado e a empresa não me responde

Finanto

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Me foi ofertado via finanto soluções financeiras a portabilidade de um consignado que possuía com a facta para a QI financeira sendo que todo o processo foi feito via finanto inclusive que em cinco dias corridos eu receberia o troco da portabilidade. O prazo já excedeu e nem me respondem mais pois a facta já liberou minha margem consignável a alguns dias e não averbam para que eu possa receber o troco. Me chamo ***** CPF *****

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Interações da reclamação

  1. Finanto respondeu

    09/10/2026 às 13:24

    Prezado Sr. Luiz Henrique,

    Agradecemos por entrar em contato com a Finanto.

    Para que possamos compreender o caso com maior precisão, realizar as devidas confirmações e oferecer o suporte necessário, solicitamos, por gentileza, que o senhor entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp (11) 93053-7660.

    Por meio desse canal, nossa equipe poderá realizar uma análise mais detalhada, prestar os esclarecimentos necessários e orientar quanto às próximas etapas, de forma segura e transparente.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento responsável, claro e eficiente, buscando sempre prestar o devido suporte aos nossos clientes.

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    Atenciosamente,

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    Atendimento ao Cliente / Ouvidoria