[Editado pelo Reclame Aqui] de Empréstimo - Finanzero - Cobrança Antecipada Indevida
Respondida
Salvador - BA
05/06/2026 às 14:50
ID: 250608259
Recebi uma mensagem via whatsapp perguntando qual empréstimo eu solicitava informei CLT e enviaram um link do possível site da Finanzero pedindo meus dados e o valor do empréstimo!
Questão de uns 40 minutos informaram que foi aprovado. Dois dias depois entraram em contato novamente para realizar a transferência, porém pediram um valor de 686 que é um valor das parcelas que no caso ficaram 20x de 686.
Só ia liberar o empréstimo se eu adiantar a primeira parcela ou dois fiadores. Lembrando que no contrato que mandaram não tinha nada disso !
Quero por gentileza uma resposta se são vocês mesmo ou [Editado pelo Reclame Aqui] !?
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:52
Olá, Gustavo. Tudo bem?
Aqui é o Kleber, da FinanZero, responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Queremos reforçar que a FinanZero atua como correspondente bancária e buscador de ofertas de crédito. Não solicitamos depósitos antecipados, pagamento de taxas, adiantamento de parcelas ou apresentação de fiadores para liberação de empréstimos.
Pelas informações relatadas, trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros utilizando indevidamente o nome da empresa.
Durante o atendimento, você nos encaminhou os dados do contato suspeito e realizou o bloqueio do número. Também confirmou que não efetuou nenhum pagamento ou transferência, o que evitou prejuízos financeiros.
Reforçamos ainda que todas as contas oficiais da FinanZero nas redes sociais e aplicativos de mensagens possuem selo de autenticação azul. Qualquer perfil que não possua essa identificação não pertence à empresa.
Além disso, as solicitações de empréstimo vinculadas à FinanZero são realizadas exclusivamente por meio do nosso site oficial.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Um abraço,
Kleber Ferreira
Equipe FinanZero