Depósito de R$ 0,01 de empréstimo não aprovado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 17:26
ID: 250828169
Olá!
Fiz uma simulação de empréstimo, me encaminharam para os parceiros, como chamam.
Mas não foi aprovado.
Hoje, quando acessei o meu aplicativo do banco constava um depósito de R$ 0,01 em nome da finanzero,
não entendi, mas espero que não venham me cobrar por um empréstimo que não foi aprovado.
Estou com comprovante de depósito feito por eles.
Acho isso uma falta de respeito com o cliente.
Vamos ver no que vai dar isso.
Fiquem atentos a esses detalhes.
Att;
SOLANGE SOUZA
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:16
Olá, Solange. Tudo bem?
Aqui é o Kleber, da FinanZero, responsável pelo seu atendimento.
Lamentamos a situação relatada e entendemos sua preocupação.
Verificamos que o valor de R$ 0,01 creditado em sua conta não se refere à liberação de um empréstimo. Trata-se de uma validação bancária utilizada para confirmar que os dados da conta informada estão corretos e que a conta pertence ao titular do cadastro.
Esse procedimento é comum e tem como objetivo trazer mais segurança durante o processo de análise das ofertas.
Também esclarecemos que você não será cobrada por qualquer empréstimo que não tenha sido aprovado ou contratado.
Tentamos contato com você por WhatsApp para prestar maiores esclarecimentos sobre a situação. No entanto, até o momento, não recebemos retorno.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Kleber Ferreira
Equipe FinanZero