Empréstimo Aprovado e Não Recebido

Respondida
Biritiba Mirim - SP
06/06/2026 às 12:42
ID: 250670805
Fiz um empréstimo com a finanzero dei todos os meu dados pessoais disseram que fui aprovada e até hoje não recebi nenhum valor
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:49
Olá, Débora. Tudo bem?
Aqui é o Kleber, da FinanZero, responsável pelo seu atendimento.
Tentamos contato para esclarecer sua reclamação, porém não foi possível localizá-la pelos dados informados.
O número de telefone cadastrado não possui WhatsApp ativo e o e-mail informado retornou com a mensagem de que o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.
Verificamos que seu cadastro foi realizado em 06/06/2026. No entanto, não identificamos nenhuma oferta de empréstimo pré-aprovada vinculada aos dados cadastrados.
Para que possamos analisar seu caso com mais detalhes, pedimos, por gentileza, que informe um número de WhatsApp ativo ou outro meio de contato válido para darmos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Kleber Ferreira
Equipe FinanZero