[Editado pelo Reclame Aqui] nao liberam nada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

13/12/2025 às 18:05

ID: 234694993

propganda enganosa nao liberam nada so pegam seus dados com certesa e [Editado pelo Reclame Aqui] deles

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 12:29

Olá Joel, tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pela frustração causada. Vamos esclarecer de forma transparente como funciona o processo.

A FinanZero é um buscador de ofertas de empréstimo. Nosso papel é conectar clientes às instituições financeiras parceira. Após o cadastro, os dados são enviados ao parceiro para análise de crédito, que é feita exclusivamente pela instituição parceira, com critérios próprios.

O valor informado inicialmente representa uma possibilidade de crédito, mas toda oferta está sujeita à análise de crédito final do parceiro. Por isso, mesmo após baixar o aplicativo do parceiro e enviar os dados, o valor pode ser alterado ou não aprovado.

Reforçamos que a FinanZero não aprova, nega ou libera valores, nem tem acesso ao sistema interno do parceiro. Não há cobrança pelo cadastro, e seus dados são utilizados apenas para a tentativa de conexão com nossos parceiros, seguindo a LGPD.

Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe FinanZero

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 12:40

BOM ATENDIMENTO RESOLVERAM MEUS PROBLEMAS

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10