O que aconteceu
Empréstimo não solicitado em meu nome possível uso indevido dos meus dados pessoais
Identifiquei uma solicitação de empréstimo vinculada ao meu nome na plataforma FinanZero, incluindo uma proposta de crédito pessoal que aparece em análise junto à empresa parceira Blipay.
Ocorre que nunca acessei esse site, nunca realizei cadastro e jamais solicitei ou autorizei qualquer empréstimo.
Ao perceber essa situação, entrei em contato com a empresa e fui orientada a registrar esta reclamação no Reclame Aqui.
Diante disso, solicito:
1. Que seja realizada uma investigação para identificar quando, como e por qual meio essa solicitação foi feita.
2. Que informem quais dados pessoais foram utilizados e se houve compartilhamento com empresas parceiras.
3. O cancelamento imediato de qualquer proposta, solicitação ou contrato realizado sem minha autorização.
4. A confirmação por escrito de que nenhum valor foi liberado e de que não existe dívida ou contrato em meu nome decorrente dessa solicitação.
5. A exclusão de qualquer cadastro ou dado pessoal inserido indevidamente, observadas as obrigações legais de retenção.
6. Que sejam tomadas medidas para impedir novas solicitações não autorizadas utilizando meus dados.
Reforço que não reconheço essa solicitação e não autorizo a contratação de qualquer crédito em meu nome.
Aguardo uma resposta formal e a resolução do problema, com a devida comprovação das providências adotadas.