Solicitação de empréstimo negada sem motivo aparente e exigência de pagamento antecipado.
Respondida
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 22:03
ID: 250969455
Fiz o cadastro. Solicitei R$ 4.000. Me passaram o contrato. Assinei. Quando o valor deveria cair em minha conta, um atendente que falava comigo via whatsapp de nome ***** (inclusive me mandou a foto do crachá dele com o número *****) me falou que eu só receberia o tal empréstimo se eu providenciasse 2 fiadores ou pagasse a primeira parcela no valor de R$ 113,77.
Estou achando isso muito estranho.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:32
Olá, Francisco. Tudo bem?
Aqui é o Kleber, da FinanZero, responsável pelo seu atendimento.
Lamentamos a situação relatada.
Após análise, verificamos que a pessoa identificada como "Pedro Henrique" não possui qualquer vínculo com a FinanZero. Trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da empresa.
Também verificamos que não existe nenhuma oferta de empréstimo no valor de R$ 4.000,00 vinculada ao seu cadastro em nossa plataforma.
Reforçamos que a FinanZero não solicita pagamentos antecipados, depósitos, taxas, fiadores ou qualquer valor para liberação de crédito. As solicitações de empréstimo são realizadas exclusivamente por meio do nosso site oficial.
Durante o atendimento, você confirmou que não realizou nenhum pagamento ao [Editado pelo Reclame Aqui], o que evitou qualquer prejuízo financeiro. Também nos encaminhou as informações disponíveis sobre o contato utilizado na abordagem.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Kleber Ferreira
Equipe FinanZero