O que aconteceu
Comprei um shampoo e um condicionador e no site aparece como entregue e não recebi os produtos, liguei e não atendem , mandei mensagem pelo whatssap e pelo instagram e não respondem!Eu comprei o produto na fioterapia e ficou registrado como entregue e eu não recebi o produto já mandei e-mail pelo WhatsApp e ainda não tive resposta. Liguei também não atende.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FIO TERAPIA CAPILAR respondeu
27/08/2026 às 10:40
Olá, Thais! Tudo bem?
Passando para te tranquilizar sobre a entrega da sua mercadoria: ele foi feito totalmente dentro do prazo estipulado no nosso site, que é de 3 a 7 dias úteis.
Inclusive, olha que legal: a sua compra foi realizada no dia 21 e a entrega aconteceu no dia 26! Ou seja, o seu pedido chegou 2 dias antes do prazo máximo prometido.
Esperamos que você ame os seus produtos e queremos te lembrar que estamos sempre aqui à disposição para o que você precisar! Um abraço carinhoso da nossa equipe!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Fiquei um dia inteiro sem resposta! É muito desagradável!