O que aconteceu
O produto não entrega o resultado prometido. A divulgação promete alinhar os fios e apresenta resultados extremamente diferentes da realidade, inclusive com imagens de blogueiras que passam uma expectativa irreal sobre o produto. No meu caso, o resultado foi completamente o oposto: meu cabelo ficou danificado, com os fios rígidos e com uma aparência muito artificial e desagradável. Além disso, o produto deixou um cheiro extremamente forte e desagradável, que permanece nos fios. O cabelo fica com aspecto de engessado, pesado e muito feio, algo totalmente diferente do resultado apresentado na divulgação.
Estou extremamente insatisfeita, pois comprei o produto acreditando nas promessas feitas pela marca e tive um resultado que prejudicou significativamente a aparência do meu cabelo. Considero que a publicidade não corresponde ao resultado real do produto e, por isso, solicito uma solução adequada e o ressarcimento do valor pago.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fioh Comercio Ltda respondeu
08/09/2026 às 20:00
Olá, Evelyn!
Lamentamos muito que sua experiência com o LissUP não tenha sido positiva e, principalmente, que você tenha ficado insatisfeita com a aparência e o toque dos fios após a aplicação. Entendemos a sua frustração e sentimos muito por isso :(
O LissUP é um tratamento que não altera permanentemente a estrutura dos fios. Ele foi desenvolvido para proporcionar alinhamento, redução de volume, efeito mais liso e brilho por até 20 dias, sendo que o resultado pode variar de acordo com as características e o histórico de cada cabelo, além da forma de aplicação.
Sobre o aspecto rígido, pesado e o odor relatado, queremos entender exatamente o que aconteceu para conseguirmos te orientar da melhor maneira. Vamos entrar em contato para analisar o seu caso, esclarecer todas as dúvidas e oferecer o suporte necessário.
Nosso objetivo é que você tenha todo o acompanhamento e consiga uma experiência muito mais satisfatória com o produto.
Com carinho,
Equipe FIOH
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 10:59
Me enviaram uma mensagem, mas depois disso não falaram mais nada. Eu só quero poder devolver o produto já que não irei usar mais. Preciso de uma solução e não de mais enrolação, visto que já tentei contato de todas as formas e não fui respondida.