Pedido *****

Olá Nelson! Esperamos que o senhor esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido n *****. Compreendemos totalmente a sua insatisfação, ainda mais por se tratar de uma compra realizada antes do Natal.

Durante o período de final de ano tivemos um imprevisto de estoque devido à alta demanda, o que acabou impactando esse pedido específico. Assim que identificamos a indisponibilidade, seguimos com o estorno conforme nosso procedimento padrão, para que você não fosse prejudicado.

Lamentamos muito o ocorrido e a frustração gerada por não ter recebido o produto no prazo esperado. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Falasca Ferramentas.