Produto não entregue e informações contraditórias sobre a entrega

Prezado Sr. Zilton,

Informamos que o pedido foi entregue e recebido pelo próprio senhor, conforme comprovante da transportadora, e a entrega foi confirmada por WhatsApp no dia 17/08/2026.

O atraso ocorreu por uma intercorrência operacional da Loggi. Assim que fomos informados, abrimos imediatamente um chamado, confirmamos o endereço e solicitamos uma nova tentativa de entrega, que foi realizada com sucesso.

Diante da entrega comprovada e de todas as providências adotadas para solucionar o problema com rapidez, a afirmação de que somos uma empresa fake é indevida, injusta e não corresponde aos fatos. A Físico Farma é uma empresa séria, regularmente constituída e comprometida com seus clientes. Imprevistos logísticos podem acontecer, mas, neste caso, prestamos todo o suporte necessário até a efetiva conclusão da entrega.

Agradecemos pela compra e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente. Como a situação foi resolvida de maneira rápida e eficaz, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento e a solução apresentada.

Desejamos uma ótima semana!