Exijo cancelamento sem custos e retirada do meu nome do Serasa da Fisk Guarulhos

Abro esta reclamação contra a unidade da Fisk de Guarulhos - Vila Galvão (CNPJ 29.567.899/0001-00). Fiz a inscrição do curso, mas devido a problemas de saúde simultâneos dos meus pais, que exigiram meus cuidados diários em casa (minha mãe operou o pé em uma artrodese e meu pai trata próstata aumentada, usa sonda e toma o remédio Dutan), precisei focar totalmente neles. Por esse motivo de força maior, NÃO dei início às aulas, nunca assisti a nenhuma aula e não retirei nenhum material didático.A escola me enviou a Cláusula 16 do contrato, que exige o pagamento abusivo de duas mensalidades vincendas integrais (gerando uma cobrança de R$ 359,00). Exigir o valor de parcelas cheias por um serviço que sequer foi iniciado viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor e o limite legal de 10% para multas rescisórias na jurisprudência brasileira. Mesmo cientes da situação, incluíram uma negativação indevida no meu CPF no Serasa/SCPC e continuam me ligando com cobranças insistentes, gerando profundo constrangimento.Diante dos Artigos 42 e 46 do CDC, exijo a imediata exclusão da negativação do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa) e o cancelamento definitivo e sem custos deste contrato, visto que nenhum serviço me foi prestado.