Não recebimento de compra e impossibilidade de contato com o vendedor e a plataforma. - Fissô Perfumes

O que aconteceu

Fiz uma compra na fisso e o app nuvem consta que foi entregue mas não recebi nada não consigo falar com ambos os devidos citados na reclamação

Encomenda consta como entregue, mas não foi recebida pelo cliente.

Produto não entregue, apesar de constar como entregue.

Atraso na entrega do perfume e descaso no atendimento ao cliente

Atraso na entrega do pedido e dificuldade no cancelamento devido à não devolução da mercadoria pela transportadora.

Fissô Perfumes respondeu
11/09/2026 às 13:15
Olá! Não entedemos essa reclamação! Visto que já está em contato conosco pelo suporte e a todo momento estamos prestando todo suporte para resolver o mais breve a situação. Como dito na sua reclamação anterior e no suporte do WhatsApp, a transportadora deu prazo de 5 dias para nos dar um parecer. De todo modo, você receberá seu pedido ou o valor pago reembolsado!
Um abraço!