Fui cobrado indevidamente por boleto de maio/2026 que já paguei

Olá, Alessandro!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pela sua disponibilidade e atenção durante nossa interação, bem como por ter nos repassado as informações necessárias para que pudéssemos realizar toda a análise e os procedimentos relacionados à situação apresentada.

Identificamos que o contato foi realizado por uma pessoa diferente da titular do contrato. Em conformidade com a LGPD, somente o titular pode solicitar informações ou realizar alterações cadastrais.

Gostaríamos de esclarecer que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica, sem a necessidade de instalação de placas solares ou qualquer tipo de investimento, sempre prezando pela transparência em nossas comunicações.

Conforme conversamos, encaminhamos um e-mail com todas as informações e esclarecimentos relacionados à solicitação. Caso tenha alguma dúvida ou necessidade, fique à vontade para responder ao e-mail encaminhado ou retornar o contato por este canal. Estarei à disposição para auxiliá-lo e responderei o mas breve possível.

Nossos canais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,

Hanna Letícia - Sucesso do Cliente

FIT Energia