Resolvido

Já paguei minha conta Copel e estão me cobrando novamente

FIT Economia de Energia

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Realizei o pagamento da conta utilizando o boleto fornecido pelo Companhia Elétrica Copel, pois nao tive acesso a versão eletronica.

Agora estão me cobrando e ameaçando de corte uma conta que eu já paguei.

Eu enviei os comprovantes e ainda assim se recusam a dar baixa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FIT Economia de Energia respondeu

    27/10/2026 às 14:50

    Olá, Flavio!

    Esperamos que você esteja bem.

    Agradecemos pela sua disponibilidade, atenção e cordialidade ao longo de nossas interações, bem como pela oportunidade de esclarecer e solucionar os pontos apresentados.

    Informamos que a fatura em questão já foi devidamente baixada em nosso sistema e, portanto, não haverá novas cobranças relacionadas a esse débito.

    Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, fique à vontade para responder à mensagem encaminhada para o seu e-mail. Será um prazer auxiliar você.

    Reforçamos que a FIT Energia, integrante do Grupo Santander, tem como propósito proporcionar economia na conta de energia elétrica de forma simples, segura e acessível, sem a necessidade de instalação de equipamentos ou qualquer investimento inicial. Nosso compromisso é atuar sempre com transparência, respeito e clareza em todos os nossos atendimentos e comunicações.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

    Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone 0800 600 0064.

    Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Lianne Silva

    Equipe de Sucesso do Cliente

    FIT Energia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido