Debitada da minha conta sem eu fazer compras

Olá, Anderson! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e realizamos uma análise interna para identificar a cobrança informada.

Localizamos em nosso sistema uma transação no valor de R$ 52,60, realizada em 02/10/2026, referente a um pagamento de passagem por meio do Pedágio Digital, destinado à Concessionária de Rodovias Noroeste Paulista S.A.

A Fix Pay atua como intermediadora e processadora do pagamento, razão pela qual nosso nome pode aparecer na identificação da transação junto à instituição financeira, mesmo quando o serviço adquirido é prestado por outra empresa.

Como você informa não reconhecer a utilização desse serviço, entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar na identificação da transação.

Reforçamos que estamos à disposição para analisar as informações relacionadas ao pagamento e orientar sobre os próximos passos para a tratativa do caso.

Nosso objetivo é garantir que a situação seja devidamente esclarecida.

Atenciosamente,

Equipe Fix Pay