Minha internet não atinge a velocidade contratada e não recebi a senha do Globoplay

Olá, Marcio!

Sentimos muito pela experiência que você teve nesses primeiros dias com a Fixtell. Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma instalação recente e por você esperar contar desde o início com a velocidade contratada e com todos os benefícios do seu plano.

Entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido e auxiliar na regularização das situações relatadas. Durante o atendimento, buscamos esclarecer suas dúvidas e orientar quanto aos procedimentos necessários para que você possa aproveitar integralmente os serviços contratados.

Lamentamos também que você tenha sentido falta de um acompanhamento mais próximo após a instalação. Seu relato é importante para nós e será considerado na busca por melhorias em nossa experiência de atendimento e pós-venda.

Esperamos que, após o nosso contato, tenhamos conseguido esclarecer as questões apresentadas e proporcionar uma experiência mais positiva. Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela oportunidade de ouvir você.

Equipe Fixtell Telecom NE

Boa noite ,

Ainda não foi resolvido aminha situação, fixtell deixou a desejar.