O que aconteceu
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FIXXAR respondeu
17/09/2026 às 11:09
Bom dia Sr. Jonas!
Espero que se encontre bem.
Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito por toda essa demora e pelo transtorno causado.
Entramos em contato com a transportadora para verificar a situação do seu produto e fomos informados de que a nova previsão de entrega é para o dia 21/09.
Sabemos que esse prazo acabou sendo maior do que o esperado e entendemos perfeitamente a sua preocupação. Estamos acompanhando a entrega de perto e queremos reforçar que você não será prejudicado por esse atraso.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Assim que tivermos qualquer atualização, estaremos à disposição para informá-lo e acompanhar o caso até a conclusão.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Regiane Fraga - Coordenadora de SAC
FXR ARMAS