O que aconteceu
Comprei uma carabina Black Hawk e ela apresentou avaria no cano, pedi garantia e depois de muita demora a arma foi coletada.
Depois de muita enrolação para devolverem, a carabina chegou, mas com o cano deformado e com um calibre que não é dela. Ela é 5.5 mas o cano veio 4.5, parabéns FIXXAR pelo excelente atendimento
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FIXXAR respondeu
24/09/2026 às 08:08
Bom dia Sr. Jonas! Tudo bem?
Lamentamos que o produto tenha retornado nessas condições e entendemos a insatisfação relatada.
Já estamos tratando o caso com prioridade e vamos providenciar a solução necessária, sem qualquer custo à você.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e garantir que o produto retorne a você em perfeitas condições de uso.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Regiane Fraga - Coordenadora de SAC
FXR ARMAS
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 21:56
Espero que resolvam rápido dessa vez, porque da última demorou 60 diasFIXXAR respondeu
25/09/2026 às 08:18
Bom dia Jonas! Tudo bem?
Entendo perfeitamente a sua preocupação, principalmente considerando o tempo que levou da última vez.
Desta vez, vamos enviar a peça por SEDEX, justamente para que chegue o mais rápido possível.
Também vamos preparar um vídeo com as orientações para auxiliá-lo.
E pode contar conosco!
Somos uma empresa séria e prezamos muito pelo atendimento e pela satisfação dos nossos clientes.
Tenha um ótimo dia e até mais!
Atenciosamente,
Regiane Fraga - Coordenadora de SAC
FXR ARMAS