Agendamento de exame de sangue domiciliar via WhatsApp com péssimo atendimento e falha no processo.
Resolvido
-- - SP
21/05/2026 às 17:14
ID: 249327093
Tentei fazer agendamento de um exame de sangue domiciliar pelo WhatsApp do Fleury, fiquei das 11:35 ate as 17:10 e NÃO CONSEGUI AGENDAMENTO. Primeiro eh uma maquina e depois de colocar todos os dados e documentos vem o atendente (que nem sei se é realmente). E ali ficou, mandando as respostas, em um momento que demorei 2min acredito que a pessoa desligou pq voltou uma maquina pedindo todos os documentos e informações novamente! Pessimo atendimento! Um dia inteiro perdido!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:28
Olá, Sra. Valeria, bom dia,
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Lamentamos e pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Conforme nosso contato, vamos continuar efetuando as devidas medidas internas para garantir a qualidade do serviço prestado.
Reclamação registrada no protocolo: *****.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Fleury Medicina e Saúde.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:41
Eles prontamente se dispuseram a me atender e resolveram o meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8