O Fleury oferece cuidado personalizado para você e sua família, com saúde integrada, bem-estar e excelência, guiado por humanidade, sustentabilidade, respeito, integridade, inovação e foco no cliente.

Saúde

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

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Laboratório e Imagem

Marquei um exame de ressonância no Fleury Tamboré. Apresentei um docto de pedido médico com sedação (o que é correto) e o atendent

Erro na aceitação de pedido médico com sedação e recusa posterior por rasura, resultando em cancelamento de exame.

No dia 16 de junho de 2026, passei por uma situação de extrema frustração, desrespeito ao consumidor e grave falha na prestação de

Recusa indevida de atendimento, falha na central e erro grave de informação no agendamento digital  Unidade HigienópolisPlano de Saúde Ceedenciado

Fiz um coleta de sangue para um exame, no dia 10/06/2026, o prazo para ficar pronto exame era para o dia 19/06. Liguei 12:30 para 

Atraso na entrega de resultado de exame laboratorial impactando consulta médica.

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Grupo Fleury.<br/><br/>Agendei um exame via ligação e recebi to

Grupo Fleury: Agendamento confirmado e exame não realizado na unidade indicada após preparo e jejum

Reclamação: Cobrança indevida de exames com cobertura pelo convênio e falta de informação prévia<br/><br/>Solicitei atendimento do

Cobrança indevida de exames com cobertura pelo convênio e falta de informação prévia

Atraso na entrega dos resultados

Dificuldade para agendamento dos exames

Cobrança indevida

Solicitação de exame não atendida

Outro problema

Precariedade de informações

Resultado de exames extraviados

Exame incompleto

Atraso no exame

Agendamento

Cancelamento de exame

Dificuldade de contato com o SAC

Não cumprimento de coleta domiciliar

Alteração cadastral

Qualidade do serviço

Funcionários despreparados

Resultado de exames trocados

Produto errado

Cobertura do Plano

Descumprimento de prazo

Autorização de procedimentos

Reembolso de pagamento

Falta de acessibilidade

Comportamento do profissional

Instalação-Reparo não concluídos

Sistema fora do ar

Propaganda enganosa

Demora no andamento do processo

Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias

Falta de higiene

Não atende

Demora no atendimento

Não consigo fazer operação por telefone

Mau atendimento no SAC

Reembolso de consulta-exame

Produto não reparado

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