Erro na aceitação de pedido médico com sedação e recusa posterior por rasura, resultando em cancelamento de exame.
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
20/06/2026 às 16:50
ID: 251923139
Marquei um exame de ressonância no Fleury Tamboré. Apresentei um docto de pedido médico com sedação (o que é correto) e o atendente disse não aceitar por que se é constar anestesia (o que é errado) . Outra atendente aceitou sedação. Posteriormente o ******* médico sofreu três anotações de telefones por erro nosso(tipo anotar um telefone no primeiro papel que está na frente) . Voltei ao Fleury e mostrei. Não recusaram e até disseram que as anotações não ofenderam os dados do pedido médico. Hoje, dois dias antes da realização do exame, depois de um mês de espera, informaram que o convênio recusará o *******. Ligar para o Fleury não adianta. As ligações cai no jeitinho brasileiro . Um lixo