Atraso na entrega de resultado de exame de ressonância magnética pélvica, essencial para cirurgia.
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 22:25
ID: 249353001
Fiz uma ressonância pélvica na segunda, 18/5. O laboratório afirma que colocaria o resultado, quinta 21/5 até às 20:00! Eu preciso desse laudo para operar e até agora nada ! Irresponsabilidade
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:40
Prezada Sra. Claudia boa tarde,
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Lamentamos e pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Conforme nosso contato, vamos continuar efetuando as devidas medidas internas para garantir a qualidade do serviço prestado.
Reclamação registrada no protocolo : *****.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Fleury Medicina e Saúde.