Impossível realzar um simples agendamento de exames
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 08:53
ID: 254991575
Estou a 3 dias tentando agendar 3 exames com o Fleury e é praticamente impossivel.
No site só da erro e quando mando mensagem via whatsapp, não tenho nenhuma resposta.
Pessimo serviço! Agendamento ineficiente!
Só funciona via telefone? Prints dos erros em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:48
Olá Sr. Lucas,
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Lamentamos e pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Aproveito para destacar, que em nosso contato, os devidos esclarecimentos sobre a dificuldade enfrentada para utilizar o serviço de agendamento foram devidamente prestados, além de reforçarmos o nosso compromisso de melhorias em nossos processos de atendimento.
Prontamente ofertamos o agendamento, conforme solicitado.
Novamente nos desculpamos pela experiência que não reflete nossos padrões de atendimento.
Reclamação registrada no protocolo : *****.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Fleury Medicina e Saúde