Laboratório não entrega resultado de exame de urina em data prevista, causando transtorno para paciente com infecção.
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 07:36
ID: 249456793
NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE TENHO PROBLEMA COM ESSE LABORATÓRIO, ESTOU COM ITU E DATA PREVISTA PARA CULTURA SERIA ONTEM DIA 22/05/2026 E HOJE LIGUEI 2 VEZES PARA PEDIR O RESULTADO.
PAGUEI PARTICULAR, ESTOU COM INFECÇÃO URINÁRIA E COLOCAM UMA DATA DE RESULTADO E NÃO ESTÁ PRONTO ESSE RESULTADO.
ABSURDO O TAL DO MELHOR DE SP QUE DIZEM QUE É;;;;;
***** PROTOCOLO
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:46
Prezada Sra. Viviane,
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Conforme contato realizado, as devidas apurações e esclarecimentos foram concedidos.
Por gentileza, caso desejar, aguardamos seu retorno através do WhatsApp enviado.
Acrescentamos que as devidas medidas internas foram efetuadas.
Registramos no protocolo*****.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Ouvidoria Fleury Medicina e Saúde