Laudo NIPT Ampliado - Solicitação
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 10:41
ID: 255015609
Não consigo uma resposta!
Em 13/07/2026 fiz um exame NIPT Ampliado na unidade Paraíso do Laboratório Fleury. Escolhi o laboratório pelo seu renome e credibilidade. Fiquei muito satisfeita. O resultado, previsto para 27/07/2026, saiu antes do prazo, inclusive.
A questão é que, quando fui coletar o exame, assinalei a opção para ocultarem o sexo do bebê no laudo. Eu não raciocinei direito, estava abalada emocionalmente. Daí, agora, gostaria de solicitar a gentileza de disponibilização do laudo com a informação do sexo, pois isso me ajudaria muito.
Sei que é uma questão simples, pois como o exame analisa o risco de síndromes também relacionadas aos cromossomos X e Y, necessariamente a informação do sexo existe no banco de dados de laboratório. Além disso, é uma informação relativa ao meu exame, tenho direito a essa informação.
Tentei entrar em contato pelos meios tradicionais, mas são todos automatizados e não consigo uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:44
Olá, Sra. Giorgia, boa tarde.
Agradecemos a oportunidade de averiguações e providências.
Lamentamos e pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Conforme nosso contato, vamos continuar efetuando as devidas medidas internas para garantir a qualidade do serviço prestado.
Reclamação registrada no protocolo: *****.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Fleury Medicina e Saúde.