Não consigo realizar meu exame na data marcada e o atendimento é um absurdo
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 23:23
ID: 259381527
Marquei um exame para o dia 22/09 faz um mês e
Eles alegram que eu estava ciente que o meu agendamento era um encaixe e falaram que irão me atender somente no dia 23/10. E absurdo eu estou precisando dos examine e eu vi nos pl agendamentos que estavam tido ok . Espero que resolvam a situação pois não posso esperar mais para fazer o exame , que falta de é respeito
Com clientes
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:28
Prezada Sra Juliane,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar suas considerações conosco.
Sentimos pelos acontecimentos que motivaram seu contato e valorizamos a oportunidade de conhecer sua percepção sobre a situação relatada.
O retorno de nossos clientes é essencial para o acompanhamento da qualidade dos serviços prestados e para a identificação de oportunidades de aperfeiçoamento. Por esse motivo, seus apontamentos foram devidamente registrados e direcionados para conhecimento das áreas relacionadas.
Sua manifestação foi registrada sob o protocolo nº *****.
Seguimos comprometidos com a melhoria contínua de nossos processos e permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Cordialmente,
Ouvidoria Fleury Medicina e Saúde.