Valor de exames

Question

Inicio de dezembro fiz um levantamento sobre o valor do exame q minha deve realizar e fui informada q o valor seria de 5 mil reais. Nada barato com isso fiz uma programação financeira para tal. Hj tentei marcar o referido exame e fui informada agora q o valor é de 9 mil reais.
Qdo questionei a diferença de valor si recebi a resposta q foi determinado pela Assessoria Médica e que não tem nenhum tipo desconto
Q absurdo essa diferença de valor, de respeito com o paciente e fico sem conseguir fazer o exame

Accepted Answer

Prezada Sra. Claudia,

Sou do Canal de Relacionamento com Cliente Ouvidoria e, conforme falamos, nós agradecemos pelos seus apontamentos e, lamentamos por todo e qualquer transtorno, que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes. Estamos empenhados em oferecer o melhor atendimento possível e resolver eventuais problemas de forma justa e eficiente. Seus apontamentos são extremamente valiosos para nós, e junto à equipe responsável, buscamos todas as iniciativas cabíveis para garantir que suas necessidades fossem atendidas da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Suas informações foram registradas no protocolo *******.

Atenciosamente,
Ouvidoria Fleury

Valor de exames

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor