Loja Claro se recusa a realizar troca de titularidade e direciona para central, que informa o contrário.

Fui na loja claro do shopping buriti Mogi Guaçu/SP, loja autorizada representada pela pela flexcell, fui fazer uma troca de titularidade, a atendente mal humorada só falou que só faria a troca se eu fizesse o plano e que esse serviço eu conseguiria pelo central, na verdade tudo que você vai fazer nessa loja se não for comprar eles mandam pra central. Liguei na central e eles me informaram que esse serviço é feito na loja. Quero apenas fazer uma troca de titularidade, se caso a loja se recusar mais uma vez irei entrar com um processo.