O que aconteceu
A minha insatisfação com o grupo flex é que no incio me prometeram que nao iria o carro entrar em busca e apreensão ou seja se passaram ja quase um ano sem poder andar com carro com renajud no documento tendo que pegar uber todo dia para trablhar estou pagando a última prestação conforme combinei e sem solução muito triste se realmente soubesse que seria assim nao teria feito sao pontuais na cobrança o retorno esqueci sempre as mesmas respostas robóticas lhe vendem uma propaganda irreal que sejam mais real com a situação. Você paga para te ajudarem nao conseguem nem liberar carro para poder circular muito triste e muito arrependido com vocês.
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4Interações da reclamação
Grupo Flex respondeu
30/10/2026 às 09:08
Olá, Aleques!
Entendemos que a situação do veículo tem causado transtornos à sua rotina e entendemos sua frustração com o tempo de espera por uma solução. Queremos reforçar que o trabalho do Grupo Flex é voltado ao acompanhamento e à busca de alternativas para o caso, embora a retirada de restrições dependa dos procedimentos e das decisões dos responsáveis.
Vamos revisar o histórico da sua contratação, as orientações fornecidas e as tratativas realizadas até o momento. Nosso SAC entrará em contato para apresentar os esclarecimentos necessários e atualizar você sobre o caso.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Flex.