Atraso de 1h15 em ônibus e grosseria do motorista geram transtorno e prejuízo financeiro
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 10:56
ID: 248628225
Comprei duas passagens dia *****. Todos os ônibus de todas as empresas saíram no horário, menos esse. Ônibus atrasou *****, minha mãe com [Editado pelo Reclame Aqui] no braço com dor, esperamos todo esse tempo, sendo que pedem pra chegar com 1h de antecedência. Perdi meu primeiro compromisso do dia no meu destino e gostaria de um reembolso pelo transtorno. Quando o ônibus chegou, ao invés do motorista pedir algum tipo de desculpa pelo transtorno, ele foi muito grosseiro com os passageiros, chegou falando [Editado pelo Reclame Aqui], jogou as malas, um descaso enorme. Embora ninguém estivesse o questionando, ele estava de super mal humor. Peço que verifiquem a questão do [Editado pelo Reclame Aqui], pois me causou prejuízo financeiro ter perdido meu compromisso.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:30
Olá, Astride Franssa!
Esperamos que esteja bem.
Enviamos um e-mail *astride.**@outlook.com) com informações importantes para você.
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e não se esqueça de conferir também a pasta de spam ou lixeira, caso não o encontre.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe FlixBus
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:34
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10