FlixBus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 14:00

ID: 248966935

Compramos uma passagem de ***** para ***** (Áustria). O primeiro trecho, de Milão até ***** saía às 12hs e previsão de chegada às 16:20 era feito de ônibus da empresa flixbus. O segundo de ***** até Áustria, feito de trem que saía às 17:04. Pegamos o ônibus em Milão, já saiu 15 minutos atrasado, foi atrasando mais em cada parada e chegou em ***** às 17:10, ou seja, perdemos o trem. A trainline não se responsaliza, porque diz que a culpa é da ***** que atrasou, a ***** não se responsabiliza porque dizem que só vendem passagem de ônibus e não de trem. Resultado: tivemos que gastar +160 euros numa nova passagem de trem e não tivemos reembolso ou suporte de nenhuma empresa. Não recomendo a compra em nenhuma das duas, vá de trem e compre diretamente pela empresa de trem, porque se ocorrer qualquer atraso ou problema com a sua passagem, nem a ***** e nem a ***** te reembolsam. ***** e ***** nunca mais!