FlixBus

Reclamar dessa empresa

Getúlio Vargas - RS

13/08/2026 às 15:50

ID: 256397483

Olá, me chamo Miguel, to fazendo meu primeiro mochilao com 18 anos de idade, como qualquer pessoa sem experiência com certeza comprei tudo com muita antecedência, inclusive o ticket para viagem de Frankfurt para Innsbruck, no dia 3 de agosto de 2026, ônibus N537. Estava previsto de chegar às 22:30, e foi atrasado em 17 minutos( o que não tem problema, ônibus com trânsito pode atrasar) mas aí começou atrasar e atrasar cada vez mais, tava sem esperança e pra ajudar tinha pego uma insolação e estava com febre. Esperando com febre, eu e mais um monte de gente estávamos desanimados, até que parou de aparecer mensagem de atraso, e esperamos até 00:10 do dia 4 de agosto, e quando chegou nesse horário o ônibus só saiu do telão, e apareceu outro na rodoviária de Frankfurt, sem nenhuma aviso prévio, e nem nenhuma informação para sabermos se o ônibus viria ou não, e inclusive eu estava sem lugar pra dormir, por sorte consegui um ônibus que fazia conexão em Munique às 00:40, mas infelizmente tive q esperar pra ir pra Innsbruck 2 horas e meia, no fim deu tudo certo, mas o que me impressionou de verdade foi eu não ter recebido nenhum valor de volta, ou seja paguei por duas viagens à Innsbruck, e nada de aviso ou alguma notícia sobre oq aconteceu com esse ônibus e não recebi nenhum valor de volta, perdi uns 70 euros.
Nunca mais viajarei com FlixBus se não me retornarem o valor.