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Jaboatão dos Guararapes - PE

26/04/2025 às 11:59

ID: 215668937

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Comprei 2 passagens ida e volta para Salvador, porém na volta, o ônibus que enviaram foi um Catedral, semi leito, com numerações diferentes de assento, ou seja, não tive direito ao conforto que paguei a mais pra ter, já que seria uma viagem de 15 horas, além de não poder sentar nos assentos que escolhi. Ao falar com o motorista fomos todos informados que não teríamos outra opção, pois a empresa só enviaria esse ônibus.
Então fomos obrigados a viajar nesse ônibus, desconfortável, com as entradas de carregamento de celular quebradas e em assentos diferentes pois o que eu comprei estava ocupado por outra pessoa.
Fiz a reclamação no site como fui orientada pelo chat, porém não tive nenhum retorno sobre o estorno ou qualquer outra compensação.