Estorno
Não resolvido
Brasília - DF
14/04/2025 às 12:20
ID: 214722629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós minha reclamação feita a um bom tempo estou a espera do meu estorno a mais de 20 dias.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 16:00
Olá Juliana, espero que esteja bem.
Sua experiência é algo que valorizamos muito e seu feedback
é muito importante para melhorarmos nosso serviço.
Vamos encaminhar esta situação para nosso time operacional local para que eles
possam fazer os ajustes necessários para que possamos melhorar a experiencia de nossos clientes.
Gostaríamos muito que você nos desse uma segunda
chance e por isto te enviamos um e-mail com notícias importantes.
Por favor verifique seu e-mail e não esqueça de olhar também
na lixeira pois pode estar lá também
Att.
Equipe Flixbus
Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 00:40
Apesar de ter me reembolsado o valor das passagens o dano material, emocional e financeiro não será reparado com este valor, como também continuam vendendo bagagem extra com tamanho que não passa na porta do bagageiro do ônibus.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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