Ônibus da Flux Bus em péssimo estado de conservação e higiene, com mau cheiro e banheiro imundo.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

30/04/2026 às 21:33

ID: 247433949

Comprei duas passagens no aplicativo da Flux Bus, Tietê, SP para Angra dos Reis e o ônibus que veio fazer o trajeto do da Viação Primar, com parceria com a Feliz Bus.
Eu nunca passei tantas horas num ônibus tão imundo. Foram 8 horas de viagem com um cheiro insuportável de urina, era o ônibus todo, sufocante o mal cheiro. O banheiro podre, imundo, insuportavelmente sujo.
Eu não paguei para andar um [Editado pelo Reclame Aqui] sujo por 8 horas. É uma vergonha a Flux Bus se prestar a esse papel execrável.
Quando liguei para Flux Bus para relatar a reclamação, fui informada que eles anotavam a reclamação, mas NINGUÉM entraria em contato.
Ou seja, você paga a passagem, anda numa [Editado pelo Reclame Aqui] de ônibus e ninguém pede nem desculpa.
Comprei um serviço e não pedi favor. Paguei para andar num ônibus para pessoas e não em transporte de animais.
Flux Bus no Brasil, NUNCA MAIS.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 13:18

Olá Sandra, seja bem vindo a Flixbus, espero que esteja bem.

Te enviamos um e-mail com notícias importantes.
 
Por favor verifique seu e-mail e não esqueça de olhar também 
na lixeira pois pode estar lá também 🙂

Att.
Equipe Flixbus

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 11:02

Ainda não foi solucionado. Quando for resolvido, retiro a reclamação

Réplica da empresa

28/05/2026 às 10:12

Olá Sandra, seja bem vindo a Flixbus, espero que esteja bem.

Te enviamos um e-mail com notícias importantes.
Por favor verifique seu e-mail e não esqueça de olhar também
na lixeira pois pode estar lá também

Att.
Equipe Flixbus