FlixBus

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Curitiba - PR

08/08/2026 às 07:40

ID: 255931485

Comprei uma passagem no trecho Curitiba-São Paulo para o dia 08/08, 4h50. Cheguei ao Posto PASA, local de embarque, 4h20, conforme sugerido pela empresa. Aguardei até 4h50 e nada do ônibus passar. Quando chegou 5h abri o aplicativo e busquei a opção de acompanhar ao vivo o trajeto do ônibus. Para a minha surpresa, o ônibus já tinha passado no local, 4h15 segundo o app, e estava em deslocamento para São Paulo.
Nunca vi uma empresa que marca uma passagem para 4h50, não informa sobre adiantamentos e sai 35 minutos antes sem um passageiro. Entrei em contato com a central e me reembolsaram a passagem, mas o meu prejuízo foi muito maior do que os meros 90 reais que tinha pago. Tinha compromissos inadiáveis em São Paulo que perdi, pois mesmo comprando passagens de outra companhia, o tempo de deslocamento até a rodoviária e posterior viagem inviabilizariam o comparecimento e chegada no horário em São Paulo. Além do aborrecimento causado por ficar 1 hora aguardando em vão em um posto vazio de madrugada. Não recomendo a utilização dessa empresa, que é reconhecida mundialmente, mas aparentemente no Brasil deixa a desejar. Foi minha primeira e única experiência. E ainda pela central ficam querendo derrubar o atendimento automático com mensagens de "você está aí?" a cada 2 minutos para não honrar com o suporte aos clientes.