Reembolso negado após cancelamento de passagem devido a desembarque incorreto e voucher inválido.
Resolvido
Osasco - SP
15/07/2026 às 17:09
ID: 254011853
Fiz minha primeira compra pelo site e achei que me deixariam dentro da cidade de Vernon, França, porém me deixaram a 5 km de distância, criando um problema para chegar até a cidade. Por isso como havia comprado passagens de volta, cancelei elas, pois não saberia como retornar a esse local. Foi enviado um voucher de desconto, com esse não consegui comprar nada,pois dava inválido, sendo assim pedi reembolso, mas a empresa se negou a devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:01
Olá Ines Angelita
Esperamos que esteja bem.
Enviamos um e-mail com informações importantes para você.
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e não se esqueça de conferir também a pasta de spam ou lixeira, caso não o encontre.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Edmilson | FlixBus
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 20:49
Muito tempo para resolver os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5