FlixBus

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/01/2023 às 18:12

ID: 157035485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No momento de realizar a compra existe a opção de pagar um valor a mais para reservar o assento.

Optei por escolher dois assentos no primeiro andar do ônibus, mas para a nossa surpresa quando o ônibus finalmente chega, a numeração do nosso assento não existia e já tinha uma pessoa sentada nos assentos que pagamos para reservar no site, mas devido a diferença da numeração do assento a pessoa estava no numero certo dela e a gente que teve que viajar em assentos que sobram para nós, não adiantou de nada reservar e ainda pagar por isso.

O ajudante que estava guardando as malas no onibus nos informou que os lugares eram iguais e que era para nós sentarmos em qualquer assento, pois daria no mesmo.
Muito desorganizado isso, deveriam acerta o site de acordo com o onibus que vão enviar para a viagem. E, para completar, a porta USB dos assentos estavam com mau contato, não conseguimos carregar nosso celular.